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こんにちは!インテリアコーディネーターの高橋量子です。

寒い日が続いておりますが、皆様いかがお過ごしでしょうか?

息子の通う保育園でもインフルエンザが流行り出したようで、

いつもらってくるのだろうとドキドキしながら過ごしている今日この頃です。

 

最近の私の仕事としては様々なチラシ作りをしております。

その中で「暮らしのコンシェルジュ」というものを作成しています。

暮らしの耳より情報やリフォーム事例などを定期的に発行しています。

毎回リフォーム事例とお客様の声を掲載するため、お客様宅へ訪問し、

インタビューをさせていただいています。

リフォームを担当した営業の横溝と一緒に同行させて頂くのですが、

いつも和気あいあいとした雰囲気の中で行われ、お客様から

「コラムホームの良さはまめにコミュニケーションが取れる事」

「後から要望が出ても臨機応変に対応してくれた」

「何かあった時にすぐに言いやすいような雰囲気が良い」

などとうれしいお言葉をいただきます。

 

リフォームの短い期間の間にお客様との関係性をここまで築けるのは素晴らしい事だなと

工事に関わったスタッフのコミュニケーション力に「さすが!」と感心しております。

依頼された仕事をキレイに完成させる事はもちろんですが、

お客様とのコミュニケーションを通じて、より良い暮らしになるようご提案し、完成後も

暮らしの中で何か不具合が起きた時にすぐに思い出して頂けるような関係性を築く事が

本当に大切だなと思いました。

 

これからもお客様の暮らしがもっと豊かになるようサポートしていきますので、

何かありましたらお気軽にお声掛けください。本年もどうぞよろしくお願い致します。